महाराष्ट्र राज्य जिला गडचिरोली कर्तव्यदक्ष पोलीस अधीक्षक श्री निलोत्पल द्वारा निर्देश दिए हैं कि सभी अधिकारी हेल्पलाइन शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निराकरण सुनिश्चित करें……
सभी अधिकारी हेल्पलाइन शिकायतों का समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निराकरण सुनिश्चित करें। विशेष रूप से अधिक लंबित शिकायतों की समीक्षा गाव स्तर पर निराकरण करे l अधिकारी स्वयं पोर्टल का अवलोकन करें तथा जिन शिकायतों का निराकरण संभव नहीं है, उन्हें नियमानुसार अगली टाइम लिमिट से पूर्व फोर्स क्लोज के लिए प्रस्तुत करें। अनावश्यक रूप से लंबित शिकायतों के शीघ्र निराकरण हेतु वरिष्ठ अधिकारियों से समन्वय स्थापित करने के भी निर्देश दिए गए। SP महोदय ने कहा कि जिले की रैंकिंग सुधारने के लिए सभी अधिकारी आगामी एक सप्ताह तक विशेष अभियान चलाकर लंबित शिकायतों का निराकरण सुनिश्चित करें।
उन्होंने पंचायत स्तर पर लंबित शिकायतों पर विशेष ध्यान देने के निर्देश दिए।
इस पहल के चलते तेजतरार और सक्त कर्तव्यनिष्ठ SDPO श्री अजय कोकाटे को निर्देशित किया गया कि वे स्वयं निगरानी कर छोटे-छोटे लंबित कार्यों को पंचायत स्तर पर ही पूर्ण कराएं, जिससे अनावश्यक शिकायतों में कमी लाई जा सके। साथ ही वास्तविक शिकायतों की अनदेखी करने वाले अधिकारियों के विरुद्ध सख्त कार्रवाई करने के लिये संयुक्त टीम द्वारा निरीक्षण कराने के निर्देश दिए। उन्होंने स्पष्ट किया कि अनियमितता पाए जाने पर कड़ी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। उन्होंने सायबर क्राईम संबंधित प्रकरणों की समीक्षा करते हुए समय-सीमा के बाहर लंबित आवेदनों पर संबंधित अधिकारियों को कारण बताओ सूचना पत्र (एससीएन) जारी करने के निर्देश दिए।
महेश पांडुरंग शेंडे की रिपोर्ट….
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